電商“大躍進”維權難,各界苦盼“根本大法”
3月5日,國務院總理溫家寶在政府工作報告中指出,要加快發展電子商務等現代服務業,積極發展網絡購物等新型消費業態。同日,中共中央政治局常委、國務院副總理李克強指出,要積極發展網絡購物等新型消費業態,降低流通成本。
正是電子商務“大躍進”時代,據商務部統計,2011年我國電子商務交易規模接近6萬億元,在G D P的所占比重已經上升到13%。不過伴隨著電子商務的蓬勃發展,偽冒、商標侵權、盜鏈等事件屢見不鮮,消費者以及品牌企業均面臨維權難的問題。因此,今年“兩會”期間,代表委員紛紛聚焦電商發展,尤其是規范秩序與環境,完善立法方面。企業也借機發聲,大喊維權難。
品牌企業遭遇維權難
“誠信問題是我國電子商務發展的最大障礙。”全國政協委員、蘇寧電器董事長張近東如是慨嘆,這引起了富安娜的共鳴。
近日,富安娜剛打贏了一場電子商務方面的維權官司,用三年的官司時間換回的結果是,羅萊家紡向富安娜賠償10萬元并公開道歉。羅萊家紡此前利用G oogle競價排名,宣傳“買富安娜,到L O V O”等虛假信息,并將鏈接指向羅萊家紡的電子商務網站。富安娜董事會秘書胡振超表示,這場官司打贏下來,象征意義遠大于實際意義。
電子商務由于低成本、方便快捷、快速盈利等諸多優勢,近年受到眾多企業青睞。但對于傳統行業而言,進軍電子商務市場面臨諸多挑戰,內部有傳統渠道與網絡渠道的整合,電子商務人才的匱乏等等挑戰,外部有相關政策法規不健全,個別企業惡性競爭等等挑戰,諸如羅萊盜鏈等不正當競爭事件已屢見不鮮。
這場官司至少還有訴訟對象,電子商務專家所志國就笑稱,“碰上一些網店,你都找不到店主,怎么維權?”而胡振超表示,電商維權比較困難,但是如果縱容就是對行業的傷害。
委員請立電商根本大法
盡管商務部等各部委已陸續出臺了相關的指導意見以規范行業的健康發展,但推動電子商務立法進程在當下顯得尤為急迫。
全國政協委員、中國電子信息產業發展研究院副院長徐曉蘭提出《電子商務促進法》議案,建言全國大人盡快啟動制定《電子商務促進法》。由于對電子商務的政策和立法,政出多門、多頭管理,綜合效率很低,難以從根本上解決電子商務發展中的重大問題。徐曉蘭認為,需要制定一部《電子商務促進法》作為我國發展電子商務的根本大法,統一思想,解決多頭執政、政出多門的現狀,促進電子商務和國民經濟更快更好發展。
高級分析師張周平表示,只有加快電子商務立法,制定和頒布電子商務法等系列法律法規,才能有效地規范網絡交易市場,保護合法的電子商務行為。