大公司之中,他是達沃斯論壇、財富論壇的常客。置身于世界500強云集的“名利場”,馬云豪情萬丈地說:“阿里巴巴要學會踢世界杯?!?BR> 史玉柱似乎沒有馬云那么大的野心,早在巨人網絡赴美上市之前,他曾親口告訴本報記者:“我是摔過跟頭的人,大抵已經沒有了早年的那種雄心壯志,比如當中國首富,進世界500強什么的,對于這些我看得很淡,沒興趣,我甚至沒興趣把公司做大。”
多數時候,史玉柱是個沉默的人,他習慣于獨處、長思。扔掉近視眼鏡的史玉柱正“沉湎”于網絡游戲的虛擬世界,淡忘一切、迷醉其中。
3了無懸念的殊途同歸:營銷成就一切
策劃、營銷,是史玉柱、馬云兩人給予中國商界的突出貢獻。史玉柱最看重廣告傳播,他甘于花費大量心思與精力在賣點策劃與文案寫作上。史玉柱將廣告比做企業發展的“高速路”,“上了這條‘高速路’,巨人想跑多快就能跑多快。”
1992年7月21日,巨人公司在《珠海特區報》上做了一整版廣告,充斥版面的僅是一只巨大無比的皮鞋,不言而喻那是巨人的“腳”。這則充滿豪氣、霸氣的廣告,讓特區人瞬間記住了巨人公司。理科出身的史玉柱深知“筆桿子”的力量,在很長一段時間,《巨人報》都承擔著士氣鼓動、產品營銷、“戰役”動員的重大使命。1995年史玉柱發動保健品、藥品、電腦銷售的“三大戰役”,《巨人報》作為產品宣傳的載體,單期印刷數量曾經超過100萬份,堪稱“企業報的吉尼斯紀錄”。
然而,當年那種瘋狂造勢的英雄主義氣概伴生了心浮氣躁的盲動,直接將巨人以及史玉柱推入“浮夸、務虛”的蒼涼境地。華南理工大學教授陳春花分析過史玉柱的成與?。骸熬奕说某晒Γ苯拥靡嬗谑酚裰氖袌鲇|覺,他對產品立項、市場推廣感覺極好。但是,營銷的本質是通過組織形態對經銷商實行有效管理,這最根本的一點被史玉柱忽略掉了?!?BR> 1999年,市場上悄然出現了一種名為“腦白金”的保健品,在江浙一帶頗為走俏。那個時候,幾乎沒有人知道“腦白金”背后的隱秘,而那些巨人集團的舊臣們則循著“腦白金”這條“線索”打探史玉柱的下落。
史玉柱在全國擁有14000人的銷售隊伍,經銷商覆蓋300個二三級城市的千余縣城。這是史玉柱的核心競爭力所在。由此,巨人投資成為五糧液集團保健酒的總代理,史玉柱的健康產業鏈漸次成型。
斥巨資購入“腦白金”、“黃金搭檔”的段永基曾經在公開場合直言,“就其技術含量來說,腦白金什么都不是?!钡沁@樣一個廣受詬病的產品為什么“風行”十年之久?縱使媒體連篇累牘地指斥、棒打,“腦白金”依然不死。這大抵和“史氏營銷術”有關,從一開始,史玉柱就將“腦白金”宣傳為“禮品”,這是對“送禮文化”的精當詮釋。
2005年11月,藍獅子財經圖書出版人吳曉波委托資深傳媒人鄭作時創作一本反映阿里巴巴實情的財經書籍。其時,外界對于馬云以及阿里巴巴的質疑紛至沓來。
走近馬云之前,鄭作時甚至將阿里巴巴等同于深圳一家著名的騙子公司。馬云承諾并向鄭作時開放了公司檔案,任由其自由采訪。阿里巴巴執行副總裁、創業元老彭蕾向鄭作時出具了相關的財務數據。兩個月后的一個深夜,鄭作時在電話里對吳曉波說:“馬云宣稱阿里巴巴有700萬會員,2005年每天上繳稅收100萬元,這些,經過我的調查,看來都是真的。”
迄今為止,阿里巴巴的贏利之源主要有二:中國供應商、誠信通。其他的業務模型比如淘寶網、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽等等,目前都處于燒錢階段。不過據阿里巴巴的一位高層透露,淘寶網在今年8月份已經實現了收支平衡。“阿里巴巴多種盈利方式在出現,并已經形成規模?!?BR> 眾所周知,在國際范圍內B2B模式不被看好,因為沒有建造起可持續的盈利模式,但是,精明的馬云做到了,他創造性地“策劃”出了中國供應商(針對外貿中小企業的收費項目)、誠信通(針對內貿中小企業的收費項目)這兩個“產品”。
中國供應商、誠信通的行銷之道并無太多玄妙,概述起來就是八個字:人海戰術、電話營銷。2000年年底開始,中國供應商著手組建一支30人的直銷團隊,今天已經突破了1500人。中國供應商的銷售之戰經歷了三個階段:2000年至2001年底,艱難開拓、建構市場;2001年底至2002年底,全面開花、重點突破;2002年底至今,快速成長期。
中國供應商直銷人員的工資由底薪、提成這兩部分構成,底薪不多,提成很高,提成的比例在9%~15%之間。按照規定,直銷人員的提成延后一個月兌現,這就在一定程度上保證了業務增長的平穩,同時也激勵著直銷員每個月都得玩命。
說到底,史玉柱、馬云確乃“營銷界怪才”,簡而言之,營銷,是他們成功的秘密。史玉柱認為自己最大的缺點是“想什么就說什么,太直了”。馬云曾經當面說他:“你這個人不會包裝自己?!瘪R云也許忽視了一點:史玉柱其實很會營銷自我,他擅長于以過往轟轟烈烈的創業、創富故事贏得媒體的同情與厚愛;馬云更是時常以奇談怪論、奇思妙想博眼球。一位與馬云熟悉的財經記者透露:“馬云在接受境外媒體采訪時,多是一本正經、正襟危坐的模樣,而為了逢迎境內媒體需